System model to face COVID-19 pandemic supported on a Balanced Scorecard.
Keywords:
COVID-19, effectiveness, balanced scorecard, management indicatorsAbstract
Introduction: facing COVID-19 adds important challenges for healthcare professionals in charge of the facilities, and the control and prevention of infections in the community. One of the biggest challenges faced by hospitals is to manage their resources with more efficiency without lowering the quality of the service.
Objective: to shape the efficacy of COVID-19 management system, based on its effectiveness and efficiency.
Method: a balanced scorecard was made based on indicators of efficiency and effectiveness.
Results: the balanced scorecard was designed to support the pandemic management system, with 5 indicators of performance: Financial, Learning and Growth, Internal Processes, Client and Life (the last one related to virus lethality indicator). The global indicators of efficiency–effectiveness and EFECOVID serve as references to determine the usefulness of the system to face the pandemic.
Conclusions: the EFECOVID indicator was designed to diagnose the efficacy of COVID-19 management system. It is supported by a balanced scorecard, different from the traditional one in order to stop the pandemic, contrary to ¨Vida¨ program, that was focused on dealing with the pandemic.
Downloads
Download data is not yet available.
References
1. Serra Valdés MA. Infección respiratoria aguda por COVID-19: una amenaza evidente. Rev Hab Cienc Méd [en línea]. 2020 [citado 12 Jun 2020]; 19(1):1-5. Disponible en: http://www.revhabanera.sld.cu/index.php/rhab/article/view/3171
2. Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación. Procedimiento de actuación frente a casos de infección por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2) [en línea]. La Habana: Dirección General de Salud Pública; 2020 [citado 12 Jun 2020] Disponible en: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCovChina/documentos/Procedimiento_COVID_19.pdf
3. Cuba. Ministerio de Salud Pública. Protocolo Nacional MINSAP vs COVID-19. La Habana: MINSAP; 2020[citado 12 Jun 2020]. Disponible en: https://www.salud.msp.gob.cu
4. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Coronavirus 2019 actualización [citado 12 Jun 2020]. La Habana: INFOMED; 2020 Feb 17. Disponible en: https://temas.sld.cu/coronavirus/2019ncov/actualización17defebrerode2020
5. Leyton-Pavez CE, Huerta-Riveros PC, Paúl-Espinoza IR. Cuadro de mando en salud. Salud Púb Méx [en línea]. 2015 May-Jun [citado 30 Jun 2020]; 57(3):234-241. Disponible en: http://www.scielosp.org/article/spm/2015.v57n3/234-241/#ModalArticles
6. Barrios S, Urrutia M, Rubio M. Impacto de la simulación en el desarrollo de la autoeficacia y del locus de control en estudiantes de enfermería. Educ Méd Sup [en línea]. 2017 Mar [citado 19 Nov 2020]; 31(1):125-136. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21412017000100012&lng=es
7. Vega de la Cruz LO, Herrera González Y, González Reyes LL, Cantero Cora H. Construcción de futuros en una institución hospitalaria cubana. AMC [en línea]. 2017 Jun [citado 19 Feb 2020]; 21(3):348-360. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1025-02552017000300006&lng=es
8. Vega de la cruz LO, Lao León YO, Nieves Julbe AF. Propuesta de un índice para evaluar la gestión del control interno. Contaduría Admón [en línea]. 2017 [citado 19 Feb 2020]; 62(2):683-698. Doi: https://dx.doi.org/10.1016/j.cya.2017.01.004
9. Huapaya R, Lizarral A, Arona GM. Modelo basado en Lógica Difusa para el Diagnóstico Cognitivo del Estudiante. Formación Univ [en línea]. 2012 [citado 19 Feb 2020]; 5(1):13-20. Doi: https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062012000100003
10.Oliveira ACde, Oliveira de Paula A, Farnetano Rocha R. Determinantes Sociales de Salud y Bienestar. Bibliodir [en línea]. 2019 Ago [citado 19 Feb 2020]; 5(8):[aprox. 7 p.]. Disponible en: http://files.sld.cu/bmn/files/2019/08/bibliodir-agosto-2019.pdf
11.Abreu J. El análisis y monitoreo de la situación de salud, un proceso complejo pero necesario para la salud pública. Rev Méd Electrón [en línea]. 2016 [citado 19 Feb 2020]; 38(3):[aprox. 2 p.]. Disponible en: http://www.revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/1916
12.González Rodríguez R, Lozano Cordero JG, Chala Castañeda I, Lago Carballea O, Pestana Morales MC. Análisis de la situación de salud en un consultorio médico. Rev Cubana Med Gen Integ [en línea]. 2017 [citado 23 Jun 2020]; 33(1):34-43. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21252017000100004
13.Casanova Moreno MD, Bayarre Vea HD, Ramos GS, Navarro Despaigne DA, Trasancos Delgado M. Diseño de un curso sobre diabetes mellitus dirigido a profesionales del nivel primario de atención. Educ Méd Sup [en línea]. 2017 [citado 23 Jun 2020]; 31(3). Disponible en: http://www.ems.sld.cu/index.php/ems/article/view/1000
14.Álvarez Escalante L, Ramos Hernández L, Peacok Aldana S, Herrero Aguirre H, Rondón Rondón LE. La superación profesional en una Universidad Médica cubana. Educ Méd Sup [en línea]. 2018 [citado23 Jun 2020]; 32(4). Disponible en: http://www.ems.sld.cu/index.php/ems/article/view/1491
15.Cabrera S, Martínez Clavel L, Hernández Roman M. COVID-19. Visión del anestesiólogo. Rev Cubana Cardiol [en línea]. 2020 [citado 23 Jun 2020]; 26(1):[aprox.3p.]. Disponible en: http://www.revcardiologia.sld.cu/index.php/revcardiologia/article/view/953
16.Naranjo Domínguez A, Valdés Martín A. COVID-19. Punto de vista del cardiólogo. Rev Cubana Cardiol [en línea]. 2020 [citado 12 Jun 2020]; 26(1):[aprox. 1p.]. Disponible en: http://www.revcardiologia.sld.cu/index.php/revcardiologia/article/view/951
17.Mesa Mazo MJ. Modelos epidemiológicos. Marco Teórico. Blog Modelos Matemáticos en Epidemiología. 2011 [citado 8 Jun 2020]. Disponible en: http://modelosepidemiologicos.blogspot.com/2011/12/modelos-epidemiologicosmarcoteorico.html
18.ITE. Tipos de modelos matemáticos. En: Temas de Ecología. Naturaleza de los Sistemas Ambientales. España: Instituto de Tecnologías Educativas, Ministerio de Educación; 2020 [citado 8 Jun 2020]. Disponible en: https://fjferrer.webs.ull.es/Apuntes3/Leccion01/13_tipos_de_modelos_matemticos.html
19.Sánchez Valdés L, Sebrango Rodríguez CR, Vega Riverón B, Alfonso Berrio L. Modelos de trasmisión, pronóstico y gravedad del dengue. En: Guzmán MG. Dengue. La Habana: Editorial de Ciencias Médicas; 2014 [citado 8 Jun 2020]. Disponible en: https://www.bbs.sld.cu/libros/dengue/dengue_completo.pdf
20.Figueredo Reinaldo O, Padrón Padilla A, Carmona Tamayo E. COVID-19 en Cuba: El pico se adelanta, ¿qué dicen los modelos matemáticos y cómo interpretarlos? Cubadebate. 2020 May [citado 6 Jun 2020]. Disponible en: http://www.cubadebate.cu/especiales/2020/04/27/COVID-19-en-cuba-el-pico-se-adelanta-que-dicen-los-modelos-matematicos-y-como-interpretarlos/#.XqyxHM3B-60
21.World Health Organization. Middle Eastrespiratory syndrome coronavirus (MERS-CoV); Summary of current situation, literature update and risk assessment 7 July 2015. apps.who.int [en línea]. Geneva: WHO; 2020. Disponible en: http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/179184/2/WHO_MERS_RA_15.1_eng.pdf?ua¼1
2. Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación. Procedimiento de actuación frente a casos de infección por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2) [en línea]. La Habana: Dirección General de Salud Pública; 2020 [citado 12 Jun 2020] Disponible en: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCovChina/documentos/Procedimiento_COVID_19.pdf
3. Cuba. Ministerio de Salud Pública. Protocolo Nacional MINSAP vs COVID-19. La Habana: MINSAP; 2020[citado 12 Jun 2020]. Disponible en: https://www.salud.msp.gob.cu
4. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Coronavirus 2019 actualización [citado 12 Jun 2020]. La Habana: INFOMED; 2020 Feb 17. Disponible en: https://temas.sld.cu/coronavirus/2019ncov/actualización17defebrerode2020
5. Leyton-Pavez CE, Huerta-Riveros PC, Paúl-Espinoza IR. Cuadro de mando en salud. Salud Púb Méx [en línea]. 2015 May-Jun [citado 30 Jun 2020]; 57(3):234-241. Disponible en: http://www.scielosp.org/article/spm/2015.v57n3/234-241/#ModalArticles
6. Barrios S, Urrutia M, Rubio M. Impacto de la simulación en el desarrollo de la autoeficacia y del locus de control en estudiantes de enfermería. Educ Méd Sup [en línea]. 2017 Mar [citado 19 Nov 2020]; 31(1):125-136. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21412017000100012&lng=es
7. Vega de la Cruz LO, Herrera González Y, González Reyes LL, Cantero Cora H. Construcción de futuros en una institución hospitalaria cubana. AMC [en línea]. 2017 Jun [citado 19 Feb 2020]; 21(3):348-360. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1025-02552017000300006&lng=es
8. Vega de la cruz LO, Lao León YO, Nieves Julbe AF. Propuesta de un índice para evaluar la gestión del control interno. Contaduría Admón [en línea]. 2017 [citado 19 Feb 2020]; 62(2):683-698. Doi: https://dx.doi.org/10.1016/j.cya.2017.01.004
9. Huapaya R, Lizarral A, Arona GM. Modelo basado en Lógica Difusa para el Diagnóstico Cognitivo del Estudiante. Formación Univ [en línea]. 2012 [citado 19 Feb 2020]; 5(1):13-20. Doi: https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062012000100003
10.Oliveira ACde, Oliveira de Paula A, Farnetano Rocha R. Determinantes Sociales de Salud y Bienestar. Bibliodir [en línea]. 2019 Ago [citado 19 Feb 2020]; 5(8):[aprox. 7 p.]. Disponible en: http://files.sld.cu/bmn/files/2019/08/bibliodir-agosto-2019.pdf
11.Abreu J. El análisis y monitoreo de la situación de salud, un proceso complejo pero necesario para la salud pública. Rev Méd Electrón [en línea]. 2016 [citado 19 Feb 2020]; 38(3):[aprox. 2 p.]. Disponible en: http://www.revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/1916
12.González Rodríguez R, Lozano Cordero JG, Chala Castañeda I, Lago Carballea O, Pestana Morales MC. Análisis de la situación de salud en un consultorio médico. Rev Cubana Med Gen Integ [en línea]. 2017 [citado 23 Jun 2020]; 33(1):34-43. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21252017000100004
13.Casanova Moreno MD, Bayarre Vea HD, Ramos GS, Navarro Despaigne DA, Trasancos Delgado M. Diseño de un curso sobre diabetes mellitus dirigido a profesionales del nivel primario de atención. Educ Méd Sup [en línea]. 2017 [citado 23 Jun 2020]; 31(3). Disponible en: http://www.ems.sld.cu/index.php/ems/article/view/1000
14.Álvarez Escalante L, Ramos Hernández L, Peacok Aldana S, Herrero Aguirre H, Rondón Rondón LE. La superación profesional en una Universidad Médica cubana. Educ Méd Sup [en línea]. 2018 [citado23 Jun 2020]; 32(4). Disponible en: http://www.ems.sld.cu/index.php/ems/article/view/1491
15.Cabrera S, Martínez Clavel L, Hernández Roman M. COVID-19. Visión del anestesiólogo. Rev Cubana Cardiol [en línea]. 2020 [citado 23 Jun 2020]; 26(1):[aprox.3p.]. Disponible en: http://www.revcardiologia.sld.cu/index.php/revcardiologia/article/view/953
16.Naranjo Domínguez A, Valdés Martín A. COVID-19. Punto de vista del cardiólogo. Rev Cubana Cardiol [en línea]. 2020 [citado 12 Jun 2020]; 26(1):[aprox. 1p.]. Disponible en: http://www.revcardiologia.sld.cu/index.php/revcardiologia/article/view/951
17.Mesa Mazo MJ. Modelos epidemiológicos. Marco Teórico. Blog Modelos Matemáticos en Epidemiología. 2011 [citado 8 Jun 2020]. Disponible en: http://modelosepidemiologicos.blogspot.com/2011/12/modelos-epidemiologicosmarcoteorico.html
18.ITE. Tipos de modelos matemáticos. En: Temas de Ecología. Naturaleza de los Sistemas Ambientales. España: Instituto de Tecnologías Educativas, Ministerio de Educación; 2020 [citado 8 Jun 2020]. Disponible en: https://fjferrer.webs.ull.es/Apuntes3/Leccion01/13_tipos_de_modelos_matemticos.html
19.Sánchez Valdés L, Sebrango Rodríguez CR, Vega Riverón B, Alfonso Berrio L. Modelos de trasmisión, pronóstico y gravedad del dengue. En: Guzmán MG. Dengue. La Habana: Editorial de Ciencias Médicas; 2014 [citado 8 Jun 2020]. Disponible en: https://www.bbs.sld.cu/libros/dengue/dengue_completo.pdf
20.Figueredo Reinaldo O, Padrón Padilla A, Carmona Tamayo E. COVID-19 en Cuba: El pico se adelanta, ¿qué dicen los modelos matemáticos y cómo interpretarlos? Cubadebate. 2020 May [citado 6 Jun 2020]. Disponible en: http://www.cubadebate.cu/especiales/2020/04/27/COVID-19-en-cuba-el-pico-se-adelanta-que-dicen-los-modelos-matematicos-y-como-interpretarlos/#.XqyxHM3B-60
21.World Health Organization. Middle Eastrespiratory syndrome coronavirus (MERS-CoV); Summary of current situation, literature update and risk assessment 7 July 2015. apps.who.int [en línea]. Geneva: WHO; 2020. Disponible en: http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/179184/2/WHO_MERS_RA_15.1_eng.pdf?ua¼1
Downloads
Published
2020-12-04
How to Cite
1.
Vega-de la Cruz LO, Pérez-Pravia MC. System model to face COVID-19 pandemic supported on a Balanced Scorecard. Rev Inf Cient [Internet]. 2020 Dec. 4 [cited 2025 Apr. 3];99(6):548-62. Available from: https://revinfcientifica.sld.cu/index.php/ric/article/view/3123
Issue
Section
Original Articles
